Điều Khoản & Điều Kiện
789f17

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 789f17 ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và mọi cá nhân ("Thành viên", "người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ 789f17.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web 789f17.tech và toàn bộ các ứng dụng, giao diện, API hoặc dịch vụ kỹ thuật số do 789f17 vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân mà thành viên tạo lập để sử dụng các dịch vụ của 789f17.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên sau khi trừ mọi khoản đang chờ xử lý.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi khác do 789f17 cấp, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển đổi số dư trong tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789f17, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc tạo tài khoản nhằm mục đích gian lận hệ thống. 789f17 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu phát hiện vi phạm.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác của tài khoản. 789f17 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Thông tin cá nhân chính xác

Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

789f17 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hình ảnh tự chụp, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch.

4.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 789f17 thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút đối với thành viên thường, và ưu tiên trong vòng vài phút đối với thành viên VIP. 789f17 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 789f17 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 789f17 không chịu trách nhiệm về bất kỳ chênh lệch tỷ giá hay phí chuyển đổi nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của thành viên.

789f17 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng trên nền tảng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Giới hạn đặt cược khi dùng thưởng: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức đặt cược tối đa trên mỗi ván có thể bị giới hạn theo quy định từng chương trình.

789f17 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các giao dịch liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc áp dụng chiến lược đặt cược nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng bất kể kết quả.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 789f17 – bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Game màu sắc và các sản phẩm khác – vận hành dựa trên các quy tắc riêng được công bố tại từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Tính ngẫu nhiên: Các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả chính thức: Kết quả hiển thị trên hệ thống 789f17 là kết quả chính thức và ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 789f17 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết công bằng.
• Lỗi hiển thị: Nếu kết quả hiển thị sai do lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật, 789f17 có quyền điều chỉnh số dư về trạng thái chính xác sau khi xác minh.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Thành viên cần tham khảo thông tin tại giao diện trò chơi trước khi tham gia.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng 789f17:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý nhằm gian lận hệ thống hoặc trục lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng tài khoản 789f17 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên, đại lý hoặc thành viên khác của 789f17.

789f17 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Mất mát số dư do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thay đổi pháp luật hoặc quy định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789f17 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

789f17 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789f17 qua Live Chat hoặc email [email protected].

789f17 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong bộ Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo đến thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ thành viên đã đăng ký.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu có).

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã đồng ý với các thay đổi đó.

Trong trường hợp có khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 789f17, thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat – Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 789f17.tech
• Telegram – Nhắn tin hỗ trợ bằng tiếng Việt
• Zalo – Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính và ngoài giờ
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ

789f17 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian sớm nhất có th ể. Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn là từ 1–5 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của vụ việc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.